Balado Inside Out #17 : Maîtriser l’art avec des conseils de professionnels de l’industrie

Produits mentionnés : Éléments (Blue Diamond, four à pizza, grills, etc.), foyer linéaire, projet Pinhoti Peak, Artforms, mur Diamond Pro, Mixed materials & moistureShield Decking, système de rampe RDI

Joe Raboine

Bienvenue de retour à Inside Out with Belgard, un balado conçu pour les professionnels par des passionnés de vie en plein air. Je suis votre animateur, Joe Raboine, et nous sommes ravis de vous présenter les dernières informations de certains des meilleurs experts de l’industrie. 

Bienvenue à une autre édition de Vice-Versa avec Belgard. Je m’appelle Joe Raboine. Je suis ici aujourd’hui avec M. Tim Ortman. Content d’être ici. Merci d’avoir participé. Nous allons en fait coanimer une session avec le fameux Chip Wade, qui est aussi en studio. Chip, comment ça va? 

Chip Wade

 Je vais super bien, Joe, Tim, merci de m’accueillir. Ça va être un super moment. 

Joe Raboine 

Et pour ceux qui ne connaissent pas Chip, je suppose que beaucoup d’entre vous le connaissent, mais Chip a été affilié à de nombreux projets avec Old Castle et Belgard depuis, on parlait plus tôt, peut-être 15 ans, ça remonte à longtemps. 

Chip Wade

Vraiment. Je veux dire, à partir de l’époque des émissions HGTV et ça a évolué en projets médiatiques encore plus importants. J’ai eu une expérience formidable avec Belgard au fil des ans, mais encore une fois, j’ai été impressionné il y a 15 ans. Alors maintenant, je veux dire. Ça dépasse vraiment les normes.

Donc, on a une longue et riche histoire ensemble, que j’ai hâte de repenser un peu.

Tim Ortman

Je pense que ça montre à quel point l’industrie a vraiment changé et continue de croître avec le temps, et tu montrait tout à l’heure des photos de certains de tes premiers designs et des choses sur lesquelles tu as travaillé jusqu’à ce qu’elle est aujourd’hui.

Comme nous avons grandi, l’industrie a grandi ce que la vie en plein air, eh bien, il y a 20 ans. Mais regardez où ça en est arrivé maintenant. C’est vraiment, on a presque conçu une maison autour de l’espace extérieur. Donc, c’est assez incroyable d’en faire partie.

Joe Raboine

Absolument. Je repensais en arrière. Je pense que le premier, un des premiers projets qu’on a faits, c’était le projet Elbow Room quand tu animais cette série.

Et je me souviens que c’était un hybride entre une fontaine et un four à briques, et oui, c’était probablement oui, en 2008 et 2009 quelque part à l’époque.

Chip Wade 

Il y a longtemps. Oui. Donc, et même sur la série Elbow Room, je suis certain que chaque fois qu’on avait des hardscapes, Belgard faisait une sorte de caméo dont je ne suis même pas sûr que vous connaissiez, mais celui-là était cool parce que c’était un peu plus une sorte de build modulaire hybride, ce qui est vraiment super. Je veux dire, le concept de combler cet écart entre conception, construction, exécution, et finalement de le faire passer à la ligne d’arrivée pour en profiter, est un vrai critère quand il s’agit de projets réels et de familles réelles.

C’était vraiment cool. Je veux dire, il y avait un four à pizza là-dedans, un foyer linéaire, vraiment beau, et bien sûr le paysage dur était là aussi. 

Joe Raboine

Tu sais, ça me fascine, et tu sais, toi et moi, on en a parlé sans fin. Si on revient à ce projet et qu’on regarde l’évolution des 15 dernières années, je me demande, quand avons-nous fait Misty Mill, il y a quoi, cinq ou six ans? 

Et nous avons récemment fait le projet Pihoti Peak, et comparez cela à ce que nous avions fait il y a longtemps. Ça reflète vraiment l’évolution de la vie extérieure, n’est-ce pas? Avant, la vie extérieure l’était, si tu regardes loin en arrière, ça aurait pu être une dalle de béton, non? Avec une table de pique-nique. Et aujourd’hui, ce sont des espaces entièrement aménagés avec des piscines et, vous savez, des cuisines, des foyers, tout cela littéralement. Et vos projets ont aussi suivi cette trajectoire. 

Chip Wade

C’est certain. Je veux dire, on construit vraiment autour de la vie extérieure maintenant, tout le monde en parle, mais pour vraiment y arriver, il faut partir du point de vue du design dès le départ fondamental du design, sinon ça devient, tu sais, un peu ajouté à la presse. Je veux dire, ça peut encore être un peu pratique, mais d’un point de vue architectural, quand on sépare un projet d’un grand projet, le design, ce n’est qu’un précurseur de la réflexion. Le choix des matériaux doit faire partie de cette conversation.

Ce que je pense que c’est magique, c’est que l’étape suivante est presque la capacité d’utiliser un même produit pour plein de choses différentes, parce que je suis un grand réplicateur de produits. Quand tu travailles avec un seul produit, tu deviens vraiment bon. Et puis, quand tu peux faire preuve de créativité sans que ça ressemble à une mer d’une seule chose, ça devient plus rentable, la qualité d’installation s’améliore beaucoup. Ce qui peut être meilleur pour le client final et plus rentable aussi pour l’installateur.

Tim Ortman 

Tu sais, si tu y penses, on s’inspirait d’un designer qui faisait quelque chose, puis HGTV et d’autres étaient probablement les initiateurs. Mais maintenant, avec les médias sociaux, que ce soit Pinterest, Instagram ou des vidéos, etc., c’est réel, c’est incroyable la croissance, tu trouves plus d’inspiration, non? Et c’est presque comme une surpasse d’un entrepreneur, du point de vue du consommateur, d’un designer. Comment avez-vous vu ce genre de changement au fil du temps, euh, un peu, comme vous dites, les espaces deviennent plus impactants. Tu sais, tu puises l’inspiration dans d’autres choses que tu vois. 

Chip Wade

Vous savez, eh bien, même l’IA devient un peu intéressante maintenant.

J’étais un peu comme, « Ok, tu sais, tu ne peux pas reproduire la créativité », ce qui est encore une part de vérité là-dedans. C’est surtout la vérité, mais on peut obtenir de belles images d’inspiration qui sont un peu un mélange hétéroclite. La vraie différence, c’est de créer quelque chose qui est beau sur une photo, ou qui est retouché, ou qui, vous savez, est même généré en 3D.

À avoir quelque chose qui vit vraiment sans effort, et c’est-à-dire, je pense que c’est vraiment la référence du meilleur design.

Joe Raboine

Je veux dire, ta passion, ton parcours, c’est en fait en génie. Les gens me demandent tout le temps ce que je veux dire, c’est fascinant. Parce que tu fais quoi, hein? Je veux dire, c’est difficile de te mettre dans une boîte. Tu es designer. Tu es un bâtisseur. Tu es ingénieur. Tu es une personnalité télé. Ce que je trouve fascinant pour moi personnellement, c’est que tu la vis. Je veux dire, je suis allé sur beaucoup de chantiers. Tu es là-bas. Tu lèves le bloc. Tu déplaces du produit. Vous entrez vraiment dans les détails, et vous avez cette perspective sur ce qui se passe dans l’industrie du bâtiment au sens large, n’est-ce pas?

Je veux dire, tu travailles avec beaucoup, beaucoup de marques sur ce qui se passe à l’intérieur de la maison aussi. Alors, quand tu as dit. Vous savez, il y a une sorte de convergence où, avant, la vie là-bas était vraiment une note de bas de page ou une pensée secondaire, et maintenant il y a beaucoup plus de réflexion sur comment intégrer ça dans une maison et comment faire quelque chose d’impactant que vous pouvez utiliser chaque jour.

Et cela correspond vraiment à beaucoup de ce que nous disons et pensons aussi. Alors, euh, je voulais juste le dire. Tu es une personne multidimensionnelle, ce que je trouve fascinant, non? Parce que tu, tu ne fais pas que le prêcher. Tu la vis. Tu te salis les mains.

Chip Wade

Eh bien, non, j’apprécie. Je veux dire, j’ai eu beaucoup de chance. Je pense que j’ai l’emploi de rêve de beaucoup de gens. Je peux dire que je travaille fort, mais beaucoup de gens travaillent fort. J’ai tenu bon pendant longtemps. Comme je l’ai dit, j’ai commencé à la télé quand j’étais très jeune. Je suis allé à Georgia Tech, j’ai étudié le génie mécanique et électrique. Mais ensuite je suis devenu ingénieur en structure, en quelque sorte, et ensuite je suis entré dans les médias vraiment par hasard. Je pense que c’est le plus important, encore une fois, ce n’est pas vraiment une question de différenciation, mais je veux être représentée quand je parle aux gens avec qui je tiens vraiment à communiquer.

Je ne suis pas un gars des médias, tu sais, ce n’est pas ça qui me motive. Ce n’est pas ce que je cherchais à être. Je suis un homme d’action. J’aime mettre la main sur des choses et créer des choses. Il se trouve que je me retrouve un peu impliqué dans la télé. J’ai aimé ça. Ce qui est cool avec la télé et les médias en général, c’est que c’est un environnement un peu plus rapide.

Ça demande de la créativité et ça me permet d’en faire plus en peu de temps avec des ressources qui sont honnêtement un peu, tu sais, presque éthérées. Tu sais, c’est comme une série télé qu’on tourne en 13 épisodes et on a ce budget. « Impressionnez-nous. » Tu sais, c’est super cool à faire. Et si tu as un peu de créativité, mais d’éthique de travail pour pouvoir avancer et aller au-delà de ce qui est vraiment nécessaire.

Je pense que c’est vraiment là que la longévité de ce que j’ai pu faire s’est maintenue, c’est que je ne m’arrête pas juste avec le minimum. J’essaie toujours de créer quelque chose de nouveau et je pense que c’est l’ingénieur en moi. On m’a dit que je conçois un peu plus comme un ingénieur. Ce qui, encore une fois, je ne sais pas si c’est un compliment ou non.

Ça va absolument marcher, tu sais. 

Tim Ortman

Ça va être sain et sauf. 

Chip Wade

C’est ça. L’insécurité de savoir comment faire, c’est un peu mon domaine. C’est comme, ben, comment tu vas faire ça? Je ne sais pas. On va trouver une solution. Il y a toujours un moyen. Donc l’esthétique, c’est un peu la périphérie.

Ils sont vraiment la cerise sur le sundade de ce que nous faisons, mais ils créent ces fondamentaux fondamentaux 

les espaces, j’appelle ça façonner la toile, puis tout le reste, un peu superposé par-dessus. Mais je suis aussi très fier de pouvoir comprendre le processus et les matériaux avec lesquels nous travaillons.

Mais j’ai aussi beaucoup appris en travaillant aux côtés des gens qui font vraiment ça jour après jour, que ce soit des entrepreneurs en aménagements paysagers, des peintres, n’importe qui, et simplement en absorbant le fait qu’il n’y a rien qui remplace le fait d’être dehors avec ses bottes sous la pluie battante et de voir exactement la façon la plus efficace d’accomplir quelque chose.

Et je suppose que ça m’a un peu attiré plus que repoussé, tu sais, c’est plus un attrait pour moi. Et je pense que ça m’a très bien servi dans notre relation par accident, tu sais, un peu juste parce que j’aimais ça, mais j’ai appris plein de choses et je suis passionné par l’idée d’ajouter des couches créatives, peut-être que certains des gens avec qui je travaille appelleraient ça de l’agacement parce que j’essaie toujours de, Tu sais, pas juste faire comme la ligne de base.

Joe Raboine

Je veux dire, j’ai été témoin de ça de mes propres yeux. Je veux dire, le projet Pinhoti en est un parfait exemple. Je veux dire, toi, Clint et cette bande. Vous avez pris un design, sur lequel on a un peu collaboré, puis vous l’avez peaufiné et ajouté quelques éléments. Je te connais, on parlait tout à l’heure d’ajouter des formes d’art au foyer et d’utiliser nos produits de façon non traditionnelle, du moins à laquelle on n’avait pas pensé.

Tim Ortman

On n’aurait jamais pu monter aussi haut avec ce produit et penser à la créativité et maintenant. Cela nous a presque ouvert une toute nouvelle façon de concevoir et de penser sur la façon d’utiliser un produit.

Joe Raboine

Je pense que c’est là que ton parcours se manifeste vraiment, c’est comme un regard neuf sur quelque chose, tu vois, où on avait un processus de pensée très précis et ce qu’on pensait, et tu es arrivé et tu as changé les choses.

Je veux dire, l’autre chose que tu as utilisée, ce sont les marches de palier pour la casquette sur le mur. Notre casquette Diamond Pro fait normalement quatre pouces de haut, mais elle est superbe. C’est incroyable. 

Chip Wade 

Je veux dire, incroyable, c’est la façon dont tout le monde le dit, c’est incroyable. C’est ma nouvelle norme, c’est ce que ça devrait être, c’est vraiment l’essence d’un bloc de château.

C’est solide et lourd. C’est essentiellement une marche à marche, je pense que c’est pour ça que vous l’avez conçu. Et c’est, je pense que c’est le cœur de ce qui différencie cette catégorie de beaucoup d’autres choses avec lesquelles je travaille, c’est que lorsque je conçois un espace intérieur, je peux le concevoir jusqu’à ce que je dise au niveau 90, 95%.

Et ensuite, tu fais les touches finales. C’est très contrôlable. Le design extérieur est, je crois, plus difficile. C’est plus difficile parce que c’est lourd. Il y a d’autres conséquences qui s’impliquent. Tu entres avec les services publics, la terre et la topographie. Donc, quand je conçois un espace extérieur, je laisse de la place pour cette finesse finale. Mais ce n’est pas cinq ou dix pour cent. C’est environ 40%, donc tu as une bonne disposition sonore fondamentale, mais la beauté de ce que vous avez, c’est comme des blocs de construction pour adultes. C’est comme si j’avais la quantité de ce que je sais que je dois utiliser, puis tu peux littéralement le masser jusqu’à la perfection, mais ça se passe sur place et c’est là que tu parles avec des installateurs et que tu as un duo de confiance entre inspiration et exécution, Je pense que c’est encore plus important à l’extérieur et dans le paysage, les aménagements durs, vous savez, le travail plat, l’espace des murs de soutènement.

Ce n’est pas juste qui va vous offrir le prix le plus bas en mètres carrés. Il est impératif que j’aie ce type de partenariat avec ces gars-là pour obtenir un niveau élevé de résultats et une créativité qui ne ressemble pas exactement à tout ce que vous voyez. 

Tim Ortman 

Eh bien, tu as parlé plus tôt aussi, de s’habituer aux produits et de cette façon.

Ensuite, tu deviens bon à les utiliser. Tu penses à différentes façons, et plus tu y penses, tu sais, c’est comme finir une pièce, non? La pièce est peut-être super, mais c’est la moulure. C’est la lumière que tu raccroches. Ce sont les petits détails. Eh bien, dans les hardscapes, c’est la même chose. Ce sont les détails qui comptent.

Alors, quelle est l’échelle de ce mur? Comment tu le finis? Et je pense que le temps t’apporte ça et tu joues avec ces éléments, et ça donne vie à tout ça, non? Ces détails. Tu me montrait des photos dans tes premiers emplois, et ça t’excitait. Les choses sur le côté, tu ne les remarques pas, mais ça crée de l’espace, 

Chip Wade

En général, quand tu fais un travail de carrelage ou autre, la norme de l’industrie, c’est d’avoir ton décollage et d’ajouter, tu sais, peut-être 18 à 25% de dépassement juste pour les coupures et tout ça.

Ce n’est pas complètement différent quand on parle d’espaces de travail latins et d’extérieurs. J’aime commander, honnêtement, même un peu plus que ça, parce que je sais qu’il y aura cette chose qui finira par devenir ma préférée et que je ne connais même pas encore. Mais si ce n’est pas là, presque, la tendance est que ça n’arrive jamais.

Donc, avoir ça, c’est un gros conseil que je dirais, tu sais, ce n’est pas juste comme jeter de l’argent de monopole, tu sais, juste pour avoir, surtout quand il s’agit de hardscape où tu pourrais avoir 20 ou 25% de plus. Si tu peux augmenter ça à 30%, voire 30%, 35% de produit en plus à avoir sur place, ça te donne cette liberté de rendre ça génial alors que ça aurait pu être pas mal bon.

Joe Raboine

J’adore ça. C’est un excellent conseil. Et tu penses, tu sais, certains des meilleurs projets étaient, tu sais, une sorte d’adaptation d’un design original, non? Quand on entre au cœur de l’histoire, on commence à ajuster et c’est vraiment là que la créativité entre en jeu, non? C’est même de ton point de vue, avoir cette mentalité d’ingénierie, non?

J’ai vu toutes les premières versions de ce que Pinhoti allait devenir. Et je veux dire, ça a évolué et c’est toi qui as fortement conçu ça dès le départ, non? Mais même malgré ça, quand on regarde le produit final, c’est comme vous l’avez dit, peut-être 30, 40% de différence.

Chip Wade

Oh, bien sûr. Mais ce n’est pas grave. Et ça ne devrait pas être un point de stress. Ça devrait être une attente de ton flux de travail. Et quand ça devient une attente plus tôt, ça ne crée pas de lien supplémentaire dans ton processus, surtout quand le groupe avec qui tu travailles l’adopte aussi.

Tim Ortman

Donc, tu passes de fonctionnel, tu sais que ça va marcher, à quelque chose de différent. Mais je trouve que cette surmontation, c’est assez excitant, non? C’est ça, la créativité que tu donnes à un entrepreneur, sur place, sa capacité à faire quelque chose d’un peu différent, que ce soit le matelassage de produits, de murs, d’échelle, ou d’éléments naturels mélangés avec, tu sais, des paysages durs que tout ça crée et qui fait que ça se fond un peu mieux avec la nature et les environs.

Chip Wade

Eh bien, une autre chose, c’est que j’ai remarqué ça chez les clients, je veux dire, et beaucoup d’installateurs créatifs et de professionnels du métier. Je veux dire, il y a une partie de tout ça, mais en réalité, le résultat final, c’est pour qui on crée ces espaces. J’ai constaté que cette petite distinction et cette appropriation est finalement ce que nous recherchons tous.

On ne sait tout simplement pas nécessairement comment l’exprimer au début du processus. Donc, ce surplus, ce n’est pas juste aller au-delà des attentes. Ça nous amène vraiment au niveau de référence de ce que nous cherchons réellement. 

Joe Raboine

Ce qu’ils espèrent. 

Chip Wade 

C’est exactement ça. Et donc, je n’ai jamais dit dans ma carrière, tu sais quoi, wow, c’était juste un gaspillage écrasant d’efforts. Ce n’est pas arrivé parce que ça a toujours prouvé que c’était le cas et ce n’était peut-être même pas ce que j’étais au début, mais on a juste persévéré et on a poussé un peu plus loin. Et on s’est dit, wow, c’est ça qui l’a vraiment fait. 

Joe Raboine

C’est une excellente transition vers quelque chose que j’allais te demander. Quand on pense à notre public, dont la plupart sont des entrepreneurs et cherchent toujours des moyens de se différencier. Je veux dire, tu travailles sur des projets incroyables et je sais que ça n’est pas arrivé du jour au lendemain. Je veux dire, c’est l’évolution d’une vision que tu as eue et d’une passion.

Quoi, quand vous vous asseyez avec un client et qu’il vous pose cette question, quels conseils pourriez-vous donner à nos entrepreneurs sur la façon dont vous aborderiez cette conversation? On parle beaucoup de bien vivre dehors et de cette idée que ces espaces devraient être une extension quotidienne de la vie de quelqu’un, n’est-ce pas? Qu’ils devraient réfléchir à comment utiliser ça. Je veux dire, à quoi ressemblerait votre processus? Savoir qu’il y a encore une certaine fluidité dans le processus lui-même.

Chip Wade

Tu sais, je pense que la première, c’est de connaître ta voie. Vous savez, il y a des installateurs qui font de la conception et d’autres qui ne le font pas. Je pense qu’être très clair là-dessus, à l’échelle de l’industrie, est une bonne chose pour savoir dans quoi on est bon.

Ce n’est pas parce que je suis architecte que je suis un excellent constructeur. Ce n’est pas parce que je suis bricoleur que je peux concevoir ta nouvelle cuisine, tu sais, mais on aime tous, en tant qu’humains, qu’on gonfle un peu au-delà de nos compétences principales. Donc, même si vous êtes installateur ou votre conception, soyez fluide et pas trop fier de ce que vous devez posséder dans la situation.

Oui, je peux concevoir à partir de l’espace, mais j’adore collaborer. Je pense qu’une partie vient d’être un peu à l’aise dans sa peau, vous savez, de dire : « On peut faire ça, mais je peux combler les vides. Je n’ai pas forcément à tenir le flambeau. » Donc je pense que c’est la première façon saine pour n’importe quel installateur, design, construction, équipement, peu importe la catégorie dans laquelle vous vous situez.

Joe Raboine

C’est de la conscience de soi, non? 

Chip Wade 

D’après mon expérience, ça finit par payer énormément du point de vue de la fiducie. Vous allez être démasqué d’une façon ou d’une autre et si vous cherchez à faire croître une entreprise, vous ne voulez pas être démasqué après avoir été prouvé que vous avez tort et que les propriétaires ont payé de l’argent. 

Tim Ortman

Et tu y arrives avec le temps, non? Vous aurez cette créativité ou connaîtrez votre voie sur comment avancer et où vous pouvez aller.

Chip Wade

Mais c’est aussi, vous savez, une des grandes, je dirais une des plus grandes leçons que j’ai apprises dans le domaine de la télé, c’est de travailler ces heures supplémentaires non gratifiantes, ce que personne n’a jamais vu à la télé, vous savez, arriver à 5 h du matin, être le dernier à partir à deux heures du matin, appeler mon père ou ma sœur pour venir m’aider à poser le carrelage à deux heures du matin.

Et puis ils ne l’ont même pas montré dans les épisodes, tu sais, ce genre de chose pendant des années et des années à faire ça. C’est ce qui vous fait grandir en quelque chose qui va créer une entreprise pour vous. Ça va finalement te mener à gagner beaucoup d’argent. Mais ce genre de choses s’intègre un peu dans la conversation initiale et dans le déploiement initial de ce que vous faites, les gens le sentent tout simplement. 

Joe Raboine

Tu as dit tout à l’heure, je pense que tu ne peux pas faire semblant, non? Toi non plus, tu dois avoir cette profondeur. Tu ne peux pas juste entrer en pensant que tu vas tout assumer dès le début. Tu dois payer tes dettes avec un certain respect. 

Chip Wade

Tu peux faire semblant. Tu peux le faire semblant dans une certaine mesure, mais tu ne vas pas faire croître une entreprise. Vous ne ferez pas la même chose cinq, sept, dix ans plus tard et passer d’une entreprise à deux X en neuf mois à vraiment faire croître quelque chose où les affaires arrivent vers vous, où les clients sont satisfaits et tout le monde vous donne de bonnes critiques, ce qui, encore une fois, en vieillissant, c’est là où on veut être, Et c’est la référence, c’est bon pour tout le monde, mais c’est aussi bon pour toi, tu sais, en tant qu’installateur, de faire ça. Et je trouve que c’est incroyable, j’ai travaillé avec d’excellents installateurs. J’ai travaillé avec des installateurs moyens. J’ai travaillé avec quelques-uns qui n’étaient pas vraiment grands, ce qu’on a tous vécu, mais les excellents ont certaines qualités. 

L’un des plus grands points que nous avons abordés avant tout, c’est que l’humilité est un enjeu énorme. L’humilité associée au travail acharné est la combinaison inarrêtable quand il s’agit de tout artisan ou équipe, mais ensuite être prêt à s’étendre, en le faisant là où personne ne perd nécessairement. Je dirais que la plupart des gens sous-estiment le coût d’un projet, surtout un projet extérieur.

Et je pense que les installateurs de hardscape, ces gens-là, ce n’est pas une question d’être les moins chers. Ce n’est pas vraiment dans la conversation. Je paierais tellement plus cher pour travailler avec les gars avec qui je travaille, simplement parce que le coût sera là d’une façon ou d’une autre. Tu ne t’en rends juste pas encore compte. C’est important de savoir si c’est ici ou l’an prochain ou dans cinq ans.

Joe Raboine

Payez maintenant, ou payez plus tard. 

Chip Wade

C’est exact. Et c’est juste une perspective de penser un peu au-delà du cercle central. Donc, en y réfléchissant, ce n’est pas nécessairement le moins cher, mais il faut bien le faire. Absolument correct, la première fois, c’est pourquoi je recommande les gens que je recommande, parce que je peux garantir que ça dit, vous savez quoi, je ne sais même pas combien il va facturer, mais je peux vous garantir qu’il va bien le faire.

Et si quelque chose ne va pas, il reviendra et il va arranger ça. Et tu ne seras pas facturé pour la réparer si c’est faux, ce qui est une valeur indicible là-dedans. 

Tim Ortman

Quand on parle de, vous savez, vous avez parlé de créativité et de connaître votre domaine. On a un peu vu évoluer les aménagements durs dans les espaces de vie extérieurs, que ce soit des matériaux mélangés, n’est-ce pas?

Maintenant, vous avez un deck, un deck MoistureShield. Tu pourrais avoir des éléments naturels mélangés à des paysages rigides. Je pense qu’à l’époque, le monde, c’était, tu sais, des pavés partout. Peu importe, le béton, tu sais, il y en a, et maintenant c’est un médium vraiment mixte. Comment avez-vous vu ce genre de changement et quel est votre point de vue d’un entrepreneur sur les capacités et les besoins de réfléchir à l’utilisation de différents éléments ensemble?

Chip Wade

Nous demandons à quiconque, qu’il connaisse le design ou qu’il sait simplement qu’il aime une image sans savoir pourquoi, il y a l’équilibre nécessaire. On ne peut pas paver le monde, tu sais, et tout avoir si dur et froid, même si les métriques d’entretien, de facilité et la plateforme globale de coûts, tu sais, commencent vraiment... J’aime mettre autant de hardscape que possible, je vais le dire comme ça. Parce que c’est vraiment pour moi, ma perspective, c’est comment équilibrer le hardscape, parce que je veux qu’il soit là. C’est ultimement dans mon intérêt que ce soit un fondamental fondamental, mais où peut-on l’adoucir? C’est un concept simplifié que je trouve plus facile à comprendre.

Mais c’est comme, par où commencer à l’intérieur? Le plancher est un gros problème, même à l’intérieur de la maison. Est-ce que je commence par la couleur de peinture? Non, je ne le sais pas. Tu sais, mais j’utilise ça comme levier pour équilibrer une grande partie de l’étendue de n’importe quel matériau. C’est tout ce que vous avez qui est une présence dominante dans un espace.

Et pour un extérieur, où les humains veulent vivre, interagir, et que leur maison soit un paysage dur et une surface verticale dure, c’est juste. Il y a une netteté là-dedans et je pense que beaucoup de gens ne pensent pas, ils pensent presque à, euh, vous savez, des murs de soutènement et ce genre de choses, comme un mal nécessaire pour soulever le niveau et se dire : Oh, pourquoi je dois avoir un mur de soutènement?

Par exemple, je mets des murs de soutènement comme éléments architecturaux autant que, vous savez, il faut juste soulever la pente. Et encore une fois, c’est là que ce petit extra de matériel entre en jeu et tu te dis, Oh oui, je ne m’en étais même pas rendu compte. Je veux dire, c’est le coût principal de ce que je fais.

Je ne vois même pas, tu sais, mais on amène le mur de 18 pouces, qui passe ici, et c’est l’objectif, mais ce n’était même pas nécessairement un élément fonctionnel à reprendre. 

Joe Raboine

Je pense à pendant que tu parles du projet Pinhoti. La marche d’atterrissage qui contournait le mur Diamond Pro, et je veux dire, ça ne ressemblait pas à un mur de soutènement qui ressemblait à un banc intégré, non? C’était justement à l’extérieur de cet espace de vie extérieur. C’était un excellent exemple de création d’un détail architectural à partir de quelque chose qui, oui, est utilitaire, mais on peut en faire bien plus que ça.

Chip Wade

Donc, en y réfléchissant, je pense que c’est quelque chose de vraiment pertinent. Comme Joe, vous nous avez honorés de votre présence à un rassemblement qu’on a eu lors de ce projet Pinhoti qui, soit dit en passant, se trouve dans les montagnes du nord de la Géorgie. C’est au sommet d’une montagne. Il y a beaucoup de grade là-dedans. 

Cette maison, elle fait environ 4 500 pieds carrés, mais on l’a conçue pour accueillir 18 personnes, non? Et à cette fête, on était 160 personnes. Imaginez avoir 160 personnes chez vous dans votre quartier. Ce n’est probablement pas très différent en termes de surface par rapport à ce qu’on a fait là-bas.

Mais la façon dont on l’a conçue rend le confort quand il y a peut-être juste toi et ta femme là. Mais là, on peut avoir 160 personnes confortablement là et elles étaient toutes dehors. Ils n’étaient même pas à peine à l’intérieur, et c’est à cause de ce genre d’éléments, non? Cascade à travers le paysage dur qui semble naturel et qui s’adapte à toi, et je pense que c’est une magie là-dedans. Il y a une magie dans le design d’intérieur qui fait ça, qui fait que ce n’est pas une longue table de conférence avec deux personnes où tu as l’impression, tu sais, c’est un peu bizarre

Joe Raboine

Quand tu as dit ce chiffre, j’ai été choqué. Je pensais même que c’était la moitié de ce nombre. Je pense que c’est parce que ton point est la façon dont ils étaient répartis et comment tu as créé cette maison. On ne peut pas vraiment dire où commence l’intérieur ou l’extérieur de cette maison parce qu’il y a ce passage et ces murs pliants en verre.

Tu peux pratiquement les ouvrir. Tu marches et tu réalises que, « Hé, je suis dans la cuisine, je pourrais sortir ici, je suis sur le patio », et c’est toujours la même note, non? Il n’y a pas de différence de seuil. C’est un excellent exemple de comment on peut utiliser la conception des bâtiments et l’intégrer à la vie extérieure, ce qui, je pense, n’est pas encore fait à la hauteur de ce que ça pourrait être, mais quand c’est bien fait et que les gens en font l’expérience. Je veux dire, je traversais et je me disais : « Pourquoi ne pas concevoir chaque maison comme ça? »

Chip Wade

Ce que je pense vraiment, c’est que les structures sont conçues, puis le hardscape devient secondaire, « Bon, qu’est-ce qu’on va faire pour le hardscape? »

Devinez quoi? Il est trop tard pour que ça arrive, comme un seuil de niveau zéro sur une cour quand tu as déjà tout construit. En fait, un des plus grands défis dans la partie architecturale pour aller de l’avant, c’était que j’étais absolument catégorique sur le fait qu’il y ait un seuil de pas de passage venant de l’intérieur, mais c’est un peu comme si les gens ne le remarquaient même pas, mais ils se disaient : « Ça fait du bien, comment? Pourquoi c’est cool? C’est la vue? » Mais il y a juste ces choses qu’on ne peut pas mettre le doigt dessus, mais c’est ce qui me motive. 

Tim Ortman

Il faut recommencer à concevoir ça dès le début. La vie en plein air a toujours été une pensée de dernière minute et maintenant tu vois où c’est vraiment que tu y penses à l’avance parce que ça n’a pas été fait les deux dernières semaines au travail que le premier mois.

Chip Wade

On n’aurait pas pu rendre cette cour extérieure à Pinhoti Peak ce qu’elle était si je n’avais pas commencé là et conçu la maison, je veux dire, et encore une fois, tout le monde n’a pas l’avantage de concevoir quelque chose de zéro, mais si tu fais une rénovation à grande échelle, si tu sais, c’est comme, disons, Tu sais, tu fais certaines des plus grandes choses, tu sais, les gens m’appellent, on finit par faire une cuisine, un salon, une sorte de collaboration avec une sorte d’extension d’un espace de vie extérieur.

C’est tous ces gens qui se disent : « Tu sais quoi, on a vécu, on a eu des maisons, on sait ce qu’on veut maintenant. Que pouvons-nous faire avec ce budget de cent mille, 200 ou 250 000? » Donc, je veux dire, ce n’est pas rien, mais le défi, c’est que si tu ne conduis pas vraiment cet endroit extérieur en premier, c’est ce qui te fait dire : « Ok, wow, ça semble vraiment cher pour ce que j’ai eu », au lieu de dire « Wow, c’est ce dont j’ai toujours rêvé. »

Tim Ortman

L’intégration par rapport à un add-on.

Chip Wade

C’est ça. 

Tim Ortman

Et tu veux que ça ait l’impression d’être intégré. 

Joe Raboine

Je pense que tu en as parlé plus tôt. Je veux dire, réfléchis à comment faire ça. Je veux dire, là-bas, nous croyons qu’il y a absolument une opportunité incroyable pour les entrepreneurs d’aller après toute cette pièce, et ce n’est peut-être pas dans un projet d’un demi-million de dollars. Ça pourrait être sur un contrat de 30 000 ou 50 ou peu importe, non?

Mais quand on pense aux acquisitions de MoistureShield, par exemple, où on prend une maison existante et que quelqu’un veut une transition très fluide, il peut créer ce seuil de zéro avec le plancher puis passer à l’aménagement dur. Je sais ce que le projet Misty Mill, les gars, c’est exactement ce que vous avez fait.

Ils regardent dehors, viennent là-bas et descendent vers le lac. Donc, je pense que, pour beaucoup de nos entrepreneurs, et encore une fois, on remonte à ça il y a 15 ans, n’est-ce pas? Qui était Belgard, qui était OldCastle, et vers quoi nous avons évolué. Je veux dire, hardscape, c’était bien ça? On n’en a pas parlé.

On parle de tout ça, mais la réalité, c’est que la plupart, je dirais, sont les meilleurs projets qui existent. Presque tous les projets aujourd’hui ont un mélange de matériaux. Et si vous avez ces compétences dans notre réflexion, vous pouvez créer ce genre de transition avec n’importe quelle maison, n’est-ce pas? C’est ça. Si tu peux repartir de zéro, c’est encore mieux, n’est-ce pas de le créer. Absolument dès le départ. 

Pour ceux qui écoutent, il n’y a aucune raison aujourd’hui d’utiliser des choses comme les murs pliants en verre ou même simplement d’utiliser les portes-fenêtres correctement et de le faire sans que ça devienne fou, c’est juste réfléchir plus profondément à comment créer une meilleure connexion physique et visuelle avec l’extérieur et encourager les gens à sortir?

Tim Ortman

Eh bien, même certaines rambardes, une autre, non? Nous découvrons la rampe RDI et notre programme de rampes qui changent complètement l’apparence de la pièce. Vous avez peut-être un vieux deck et un look dessus. On va l’enlever. Tu veux qu’elle ait un look plus moderne? Tu veux du verre? Tu veux? Tu sais, à propos du service.

À quoi tu veux que ça ressemble? On peut passer d’un modèle traditionnel, donc même ce genre de choses est un changement très détaillé, mais ça change vraiment l’ambiance de l’espace. 

Chip Wade

Vous savez, une chose que je pense que pour un installateur ou toute personne qui fait de la conception ou des spécifications, c’est que j’ai eu très, très de succès et que j’adore faire, c’est que je commence chaque relation par une consultation initiale.

Donc, pour que je puisse réellement apporter de la valeur à quelqu’un, je pense que ça prend un certain temps et je mets une fenêtre de deux à trois heures, ce qui est assez long, et je facture pour ça, mais tout ce qui est en dessous finit par être poussière dans le vent. J’ai l’impression, et ce n’est pas vraiment un service au client, mais ce que je fais souvent, c’est d’amener d’autres personnes avec moi à cette consultation.

Et je pense qu’il y a une certaine magie là-dedans. Par exemple, si vous êtes entrepreneur en aménagement paysager et que quelqu’un vous appelle pour un patio. Peut-être pensez même en dehors de votre propre domaine, car offrir une vision inspirante à un client, c’est plus que simplement exécuter ce qu’il demande.

Ce n’est pas forcément une tentative de les vendre en plus, mais pour moi, j’amène avec moi un de mes architectes avec qui j’adore collaborer. Je veux dire, est-ce que je pourrais certainement le faire tout seul? Bien sûr. Je l’ai fait des milliers de fois, mais ensuite je pourrais même faire appel à un de mes entrepreneurs en aménagement paysager dur et nous sommes tous là ensemble, en train de concevoir une vision à plus grande échelle avec des matériaux mélangés, mais c’est cette sorte de magie du design qui peut arriver tôt dans le processus et j’ai eu un succès incroyable avec ça.

Mais ça vient presque d’un sentiment d’humilité, c’est là qu’on est partis avant, d’où c’est comme. Vous savez, et ce n’est même pas donner un os à quelqu’un, c’est vraiment apporter une forte présence et un spectre de connaissances pour pouvoir obtenir des réponses sur une période de temps consolidée qui mène finalement à des résultats plus précis, ce que même votre client recherche vraiment.

Au bout du compte, ils veulent savoir ce que ça va être, ce que ça peut être, être enthousiastes et généralement savoir ce que ça va coûter dès le début du processus pour qu’on puisse progresser.

Tim Ortman

C’est complet, c’est un peu là où on s’est mis du côté élément, donc c’est réfléchir à une cuisine et à ce que tu peux vraiment mettre un grill et non, voici ce que tu peux faire.

Et un peu Blue Diamond, ou y a-t-il d’autres choses? Et même pour le mobilier, on regarde comme tu dis, tu complètes un peu la pièce. Eh bien, voici le patio. Qu’est-ce que j’en fais? Genre, ce n’est pas un patio cool tant qu’il n’y a pas de meubles dessus. Il y a des pots dessus. Tu sais, d’autres éléments, tu m’as montré certains détails.

C’est ces choses-là. C’est, euh, tu sais, un lustre dans ta salle à manger. C’est une super salle à manger. Votre lustre fait un peu la différence ou la défaite. C’est un peu important de donner toute cette vision de ce à quoi ressemble cette pièce extérieure.

Chip Wade

Eh bien, une autre chose que j’adore dans ce que vous créez, même avec certains matériaux de paysage dur, c’est d’amener beaucoup de matériaux historiques et traditionnels extérieurs à l’intérieur de la maison.

Je veux dire, j’adore le petit entretien. Plus je vieillis, plus je me dis, si ça ne marche pas, peu importe à quel point ça a l’air bien pendant un an. Si ça ne ressemble pas à ça pour 10, je me retire parce que tu vas finir par payer trois fois plus. Et ce que vous faites, même ce premier de ces projets pour HGTV qu’on a faits, dont vous avez parlé, ce four à briques modulaire, c’était cool.

Mais ma partie préférée, c’est qu’on a amené le patio hardscape à travers un seuil de chasse jusqu’à cette salle à manger et dans la cuisine. Et c’est comme, vraiment? Comme des pavés dans votre cuisine intérieure? Genre, je sais pas. Jusqu’à ce que tu le voies, tu te dis : Cool, tu sais, ça donne à ta cuisine l’air énorme, puis ça rend ton salon extérieur plus connecté et de niveau supérieur parce qu’il y a un genre de combinaison intérieure extérieure.

Joe Raboine

Oui, eh bien, je pense que c’est la perspective qui me fascine chez toi et ton équipe, c’est que tu regardes tous les aspects, non? La plupart du temps, vous concevez une partie de l’intérieur, du moins, peut-être tout, si c’est d’un tout nouveau projet. Mais tu penses aux meubles, tu penses à la façon dont ces matériaux fonctionnent ensemble.

J’adore l’exemple que vous venez de donner de, vous savez, aller à une consultation avec, vous savez, peut-être une ou deux autres personnes. Parce que je pense que pour ces entrepreneurs qui aspirent à se lancer dans la vie en plein air et qui se disent, eh bien, je suis juste un gars du hardscape ou du deck ou peu importe, il y a des gens qui vont définitivement collaborer avec vous. Et, tu sais, je pense que pour revenir à ton point, c’est juste avoir ce sentiment d’humilité d’aller poser cette question, non? Genre, on n’est pas tous excellents dans tout. Tu te mens à toi-même si tu as raison? Donc je pense que trouver ces partenaires et ensuite, vous savez, choisir les bons projets, je trouve que cette pollinisation croisée de la créativité est incroyable. Je sais qu’on a vécu ça dans plusieurs projets ensemble, alors j’ai trouvé que c’était toujours une des choses cool quand je t’ai rencontré que tu sois prête à collaborer de cette façon. Je veux dire, ça en dit long sur qui vous êtes et je pense que c’est un excellent conseil pour ceux qui aspirent à y arriver.

Chip Wade

Eh bien oui, peu importe à quel point tu es bon ou penses être, il y a quelqu’un qui peut t’aider à t’améliorer. Il y a eu tellement de projets auxquels j’ai participé, même avec un de mes entrepreneurs en hardscape que j’adore, avec Clint. Tu sais, c’est un Bulldog inconditionnel de la Géorgie. Je vais arriver avec mon chandail de Georgia Tech et lui a son chandail de Bulldog.

Tu sais, les gars à qui je parle détestent Georgia Tech, mais il aimait Clint. Je me suis dit, ben, il m’aime peut-être même pas, mais, tu sais, mais moi j’aime ce gars-là, alors ça t’a un peu gardé dans le jeu, tu sais?

Joe Raboine

Quel autre conseil pourriez-vous donner aux entrepreneurs en termes de choses, je veux dire, si vous y repensez, je suppose qu’une publicité égoïste pour Oldcastle. Comme vous le savez, nous avons acquis toutes sortes d’entreprises. On a des clôtures, des terrasses, des rampes, des finitions pour piscines, on vend plein de produits en plus de ça, comme certains accessoires, tu sais, les barbecues, les foyers, toutes ces caractéristiques. À quel point est-ce important pour vous, en tant que constructeur, designer, de vraiment trouver des partenaires côté fournisseur?

Nous espérons vous apporter de la valeur en vous apportant un écosystème de produits. Je suppose, qu’en pensez-vous?

Chip Wade 

Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise, devoir engager ou orchestrer des services de design, de rendu et d’inspiration en interne, c’est un gros enjeu jusqu’à ce que vous en fassiez deux ou trois millions par année, ça devient comme un scénario de frais généraux où ce genre de métrique commence à être un peu lourd — et vous obtenez des résultats plutôt médiocres. 

Ce que j’adore dans ce que fait Belgard, c’est que vous avez tellement de choses disponibles que la plupart des gens ne réalisent même pas qu’elles existent. Donc, je pense que pour un entrepreneur en hardscape, il faut pouvoir intégrer beaucoup de ce que Belgard a honnêtement déjà financé, créé et fonctionne du point de vue du design et de l’inspiration et du rendu.

Ça te donne juste une belle apparence comme installateur ou designer sans avoir à faire tout ce travail de terrain. Donc, je pense qu’intégrer beaucoup de ça dans ton flux de travail de vente, où ça devient un atout plutôt qu’un simple « Est-ce qu’ils essaient de me concurrencer? » Ou genre, c’est quoi ça? Je ne sais pas comment m’en servir. »

Si tu fais ça efficacement, je combine en fait toutes sortes de ressources de toutes sortes de marques différentes dans ma propre marque standard d’inspiration, de visualisation, c’est-à-dire un produit final nécessaire pour gagner des affaires. Donc, surtout si vous n’êtes pas une entreprise de design build, il pourrait y avoir quelqu’un qui veut encore que vous fassiez ça.

Je te recommande vraiment de vérifier ce que les marques offrent, de fouiller en profondeur sur le site web, ce n’est pas difficile à trouver sur le site de Belgard. Vous avez d’excellents outils de visualisation pour faire ça et offrir beaucoup de services du côté design, pour que même une petite tenue ait l’apparence et les performances professionnelles, ce qui sera à votre mieux.

Joe Raboine

Oui, non, on apprécie ça. Je sais que quand on parle de Belgard Rooms, par exemple, l’idée derrière tout ça était de fournir ces outils, non? C’est une chose de faire un excellent produit et nous croyons que notre produit est le meilleur et nous aimons chaque aspect de la discussion sur le produit. Mais on sait qu’au bout du compte, c’est le client qui achète cet espace, n’est-ce pas?

Alors, tout ce que nous pouvons faire pour faciliter cela, inspirer les gens dès le départ et fournir tous les atouts et tout ce dont nous avons besoin. C’était l’idée derrière les chambres, et je suis content que tu voies la valeur de ça.

Tim Ortman

C’est vraiment notre volonté de se connecter avec le consommateur tout au long de son parcours, que ce soit quelques pavés sous les poubelles ou un chemin autour de la maison, vers votre première cour arrière, votre deuxième cour, puis une rénovation de plusieurs millions de dollars. Nous voulons ce voyage. 

Donc, exactement l’idée des salles et des studios de design, c’est là pour aider. On passe d’un petit espace, un travail de 10 000 personnes, en partenariat avec ces entrepreneurs, ce qui facilite la tâche. Ils se mettent à jour. Nous comprenons le produit, ils s’y habituent et en se sentant à l’aise avec nos produits et plus vous travaillez avec eux, mieux c’est, alors vous vous sentez mieux pour, d’accord, faire un projet un peu plus grand à plusieurs niveaux et à plusieurs niveaux.

Donc ça nous aide à faire partie de ce parcours tout au long du processus, et à être vraiment essentiels avec cet entrepreneur. C’est donc agréable de voir ces outils utilisés. 

Chip Wade

On est aussi, je veux dire, tout est visuel. Nous devons avoir de la visualisation, c’est le langage auquel nous devons parler aux clients parce que peu importe ce que nous disons, la plupart du temps, les mots de nos clients ne sont pas 100% exacts.

Ce n’est pas leur faute, ce n’est juste pas ce qu’ils font tous les jours. Donc, c’est notre travail, en tant que professionnels, de déchiffrer ce langage et le langage le plus universel. c’est le langage visuel, donc plus ton processus peut être visuel, plus tu élimines le besoin de la pierre de Rosette du design.

Joe Raboine

Les gens s’y attendent aujourd’hui.

Et je pense que c’est là qu’on pense pouvoir aider avec des choses comme les chambres, non? Parce que, vous savez, ce va-et-vient peut être extrêmement frustrant pour tout le monde. Et quand tu commences avec au moins quelques modèles inspirants, tu peux arriver à ce design final beaucoup plus rapidement. Et ce qu’on fait, c’est prendre des choses qui sont vraiment écrites, non?

Si tu penses à un foyer, il pourrait y avoir, je ne sais pas, 20 variantes d’un espace de foyer. Eh bien, si on fait ces 20 variantes, on peut facilement les ajuster, non? Au lieu de recommencer à zéro à chaque fois, vous avez ce genre de bloc de base d’assets sur lesquels travailler.

Et c’est vraiment le raisonnement derrière ce que nous faisons : ne pas enlever le design, c’est vraiment accélérer et vous donner les outils, vous donner en tant que concepteur entrepreneur les outils pour créer quelque chose d’incroyable. 

Chip Wade

Nous avons aussi, je pense, fait de grands progrès, autant que quiconque que j’ai vu, pour que la modularité reste personnalisée.

Ce qui est un peu un vrai casse-tête. Tu sais, parce que d’habitude c’est complètement opposé. Mais ce que vous faites avec les formes d’art, fantastique. Parce que c’est quand même un matériau solide, vrai, lourd, authentique. Je veux dire, on parle, tu sais, de pierres lourdes et durables, avec lesquelles on peut faire des choses intéressantes, et même la capacité de faire n’importe quoi, du mortier serti à ce système de bracketry, ou des combinaisons, laisse un peu de créativité faire une grande différence. 

Donc, pouvoir manipuler, comme je l’ai dit, ce qu’on a fait lors du dernier projet, en mettant des formes d’art, pour une plateforme de grill, un revêtement de foyer entier qu’on utilise en fait, comme un système de briques sur mesure robuste, ce qui n’était pas très compliqué, pour revêtir les colonnes de portail à l’avant de l’entrée pour donner une cohérence de design partout.

Mais c’était tout aussi facile à appliquer dans ces trois domaines, même s’ils étaient cent pour cent différents. Ce qui contient très peu de matériaux pour ça. Je veux dire, que ce soit un détail de nappe phréatique sur votre maison, il y a toutes sortes de choses différentes que vous pouvez faire avec ce genre de produits et vous gardez vos palettes de couleurs intelligemment placées entre les catégories de produits pour qu’elles s’harmonisent, ce qui est une de ces choses que, juste en tant que designer ou quelqu’un qui spécifie, Honnêtement, ça me facilite la vie parce que je sais que ça va correspondre.

Joe Raboine 

J’adore entendre ça. Je sais qu’on traverse encore, dans certains domaines, une transition de notre gamme de produits originale vers cette nouvelle gamme. Et nous commençons à nous aligner davantage avec les couleurs et encore les variations régionales, bien sûr. Mais l’idée derrière ça, c’est exactement ce que tu as dit, c’est que tu peux regarder quelque chose et te dire : j’ai besoin de ce détail pour mon adaptation, j’ai besoin de ça pour l’étape, et ils fonctionnent tous ensemble. Ils ont les mêmes pigments, des mélanges très similaires, et Pinhoti en était un parfait exemple. Je ne sais pas combien de matériaux différents nous avions là-bas. Je pense qu’il y en avait sept, peut-être? Plusieurs pavés et toutes les couleurs différentes pour la plupart, toutes les textures différentes, euh, des couleurs très similaires, tout fonctionne. 

Chip Wade

C’est ça. Mais ce n’était pas accablant. Mon gros truc, c’est que je n’aime pas voir un ou plus de trois matériaux. Dans une zone de quelques centaines de pieds carrés, et c’est une chose quand tu conçois pour comprendre quand tu as trop de choses en jeu et parfois tu recules et utilises le même matériau dans une variation différente ou même une différence de taille, tu sais, parfois juste la même chose à une autre échelle.

Tim Ortman

Et je pense que beaucoup de ça vient de garder l’esprit de l’entrepreneur pour la simplicité de l’installation. Mais ça permet quand même de personnaliser un peu. Et c’est un équilibre difficile à trouver.

Chip Wade

C’est ce qu’on veut. Je veux dire, on veut toujours de l’efficacité. En tant qu’installateur, vous voulez pouvoir savoir ce que vous faites, ne pas avoir trop d’inconnues et pouvoir vous mettre au travail, le faire et vous sentir fier de ce que vous avez fait, pour ne pas avoir à revenir en disant : « On a fait ça d’une façon bizarre, on n’a aucune idée si ça va tenir. » Mais que ça ressemble quand même à quelque chose dont tu es fier. Je suis tellement excitée quand un des métiers sur mes chantiers vient me voir et me dit : « Chip, regarde ce projet qu’on vient de faire la semaine dernière. Regarde ça, les propriétaires adorent, c’est incroyable. »

C’est ce genre de chose, même quand on vend, j’ai l’impression d’avoir eu un succès incroyable parce que je suis vraiment fier et enthousiaste par le travail que je fais. Plus que, en fait, même le travail lui-même, je pense qu’il y a une sorte de, c’est plus une chose humaniste qui est presque par accident dans laquelle je suis tombé, je suis tellement absorbé par ce que je fais.

C’est presque contagieux, genre, je pense qu’il croit vraiment en lui-même au moins, tu sais, peut-être qu’on va lui donner une chance, la confiance fait toute la différence. 

Joe Raboine

Je ressens que, mec, j’ai parfois du mal à me sortir des projets parce que je ressens, tu sais, tu deviens tellement excité par ce que ça va devenir.

Tu veux juste plonger là-dedans et lui donner vie. Et oui, j’adore ça. Et c’est vraiment ça qui a motivé votre succès, n’est-ce pas? Je veux dire, si tu dois avoir ce niveau de passion.

Chip Wade

Si tu fais quoi que ce soit pendant une longue période ou des années, tu dois, tu dois au moins être dedans. 

Joe Raboine 

D’accord. Et c’est contagieux. Si votre client ressent ça, il se dit : « Wow, c’est vraiment, je veux dire, je reçois quelque chose de spécial ici. » 

Chip Wade 

Je pense que ce que ça fait, c’est qu’il y a un sentiment inhérent qu’il va y avoir de la fierté dans le travail, et on veut avoir cette confiance que quelqu’un est à l’écoute et engagé dans ce qu’il fait. 

Tim Ortman

Tu sais, tu l’as bien dit. Je pense que ton enthousiasme se manifeste toujours quand on fait ces projets et c’est excitant quand tu vas chez les entrepreneurs en disant : « Hé, regarde ça dans cette nouvelle fonctionnalité qu’ils ont faite. » Je pense que c’est un peu sur les réseaux sociaux et ce partage de la capacité à trouver de l’inspiration et des éléments de design, et oh, j’aime la façon dont tu as fait ce coin, j’aime cette casquette que tu as faite sur le mur, j’aime la façon dont tu as tissé ou fait un bandage sur le papier. » Ce sont ces choses qui vous enthousiasment et qui en font un artisanat, pas seulement votre installation. 

D’accord, c’est bien. On a besoin d’installations, mais si tu veux vraiment être bon, avoir un métier, gagner ta vie et, et te différencier un peu, c’est ce que ça te permet de faire, ce qui est excitant.

Chip Wade

Oui. Et, je pense que c’est une industrie où, si tu es bon dans ce que tu fais, il y a une telle sécurité d’emploi parce qu’il faut avoir un ensemble spécifique de compétences. Il faut avoir un ensemble précis d’outils. Encore une fois, je l’ai déjà fait, j’étais vraiment passionné, tu sais, tu peux prendre une palette de pavés et faire un patio.

Tu peux faire ça, mais si c’est plus de 100 pieds carrés, j’appelle des renforts. C’est, je veux dire, c’est du travail à faire. Et donc, c’est une excellente chose pour les installateurs. C’est une excellente chose de bâtir des entreprises autour de ça, parce que si vous êtes à fond, vous aurez un avantage.

Joe Raboine

Je pense que le moment est parfait. Quand on pense, encore une fois, à offrir des conseils qui sont actuels pour les entrepreneurs aujourd’hui, je viens tout juste de sortir de Belgard U la semaine dernière et vous savez, beaucoup d’entrepreneurs ne savent pas trop ce qui va arriver à l’avenir et il y a beaucoup de marchés où ils se font concurrence sur les prix et essaient de se différencier.

Et une des choses dont j’aime parler, c’est d’utiliser un exemple comme celui-là. Il existe définitivement un marché pour les gens, les entrepreneurs, ceux qui cherchent ces projets uniques. Et je dirais que dans la plupart des marchés, il n’y en a absolument pas assez. Donc, si vous voulez vous démarquer, trouvez simplement cet angle unique qui correspond à celui des autres entrepreneurs.

Mais aborder le projet à nouveau avec l’idée et la pensée de ce que ce consommateur cherche réellement et comment puis-je lui offrir quelque chose de vraiment cool et unique tout en étant évidemment inefficace parce qu’on ne veut pas juste faire une œuvre d’art, n’est-ce pas? Pour créer une œuvre d’art, vous voulez faire quelque chose d’évolutif, qui va grandir et faire prospérer votre entreprise, mais je pense absolument qu’aujourd’hui, malgré ce qu’ils voient actuellement, il y a encore énormément de gens qui cherchent cette expérience et tout simplement pas assez pour la fournir.

Chip Wade

Et si tu parles à n’importe qui dans n’importe quelle industrie, ce n’est pas juste parce que tu le veux, tu sais, tu n’auras pas ce deck dur de 500 000 avec la piscine et tout ça, juste parce que tu te dis, « Je pourrais faire ça, et je le veux. » Non, c’est parce que votre portfolio contient des éléments qui vous accréditent pour le faire.

Alors, comment obtenir un portfolio si c’est difficile d’obtenir ce travail? Et peu importe l’industrie dans laquelle vous êtes, mais plus précisément dans le domaine des roues au sol, sur la terre, comment faites-vous? À chaque projet que vous faites, vous faites un petit quelque chose de plus pour bâtir votre portfolio. Avec l’exclusivité, peut-être que le propriétaire ou le client obtient un peu plus pour son argent, mais ce que vous faites, c’est construire quelque chose que c’est difficile à vendre.

Alors, que faites-vous? Quand c’est difficile pour moi de vendre quelque chose, mais que je le veux, qu’est-ce que tu dois faire? Tu dois juste y arriver, tu dois y arriver. Mais si tu fais ça de façon rigide et répétable, ce que tu vas finir par faire, c’est que tu vas construire des ressources visuelles pour te qualifier et pouvoir vendre ce monstre.

Ou ce truc créatif vraiment cool parce que les gens vont croire que tu peux vraiment le faire. Donc, je pense que c’est quelque chose que n’importe quel installateur peut faire tout le temps. Ça peut se faire avec du matériel supplémentaire ou juste, et c’est vraiment de la bonne foi pour ta clientèle. Alors tu contrôles ça au lieu de, tu sais, qu’ils te disent ce qu’ils veulent. Ce qui ne finit jamais par être bon pour toi. 

Joe Raboine

Eh bien, tant mieux. Je sais que nous trois, on pourrait probablement parler toute la journée, et on l’a fait. Je vais essayer de l’envelopper d’abord. Je vais te poser une question d’abord, Tim, quand tu penses à ce que tu fais et à ton rôle, qu’est-ce qui te remplit le plus dans ton rôle actuel?

Tim Ortman

Je veux dire, je pense qu’au final, je fais partie d’OldCastle depuis 20 ans. Donc, si on pense aux produits et à la croissance dont on a parlé de l’entreprise, j’adore l’extérieur. J’adore être dehors. J’apprécie le temps que je passe dehors avec ma famille, avec des amis, avec les voisins, l’aspect communautaire, le design biophile.

Je sais que tu parles beaucoup de Joe, et tu ne veux pas être dehors à moins qu’il fasse vraiment chaud. Tu ne dis pas qu’on rentre. Je veux être à l’intérieur tout le temps. Tu préfères être dehors. Donc, j’aime vraiment l’industrie. J’aime la direction que ça prend. J’aime ça. Ça grandit. Euh, j’aime ça. Nous avons une vision plus globale.

C’est « on ne veut pas rendre le monde plus dur? » Nous voulons des espaces de vie extérieurs, et nous le voulons. Nous n’avons pas de produits adaptés à ces espaces où nous prenons le temps de vraiment réfléchir et de travailler avec. Des entrepreneurs, des designers, des designers, des designers, des partenaires, des consommateurs, et vraiment réfléchir à ce à quoi cette entreprise pourrait ressembler?

Et quelles sont les pièces qui manquent et comment les créez-vous? L’espace entre l’espace vert dont vous avez besoin aux paysages durs, en passant par les éléments naturels et les créations humaines? Comment toutes ces choses se rejoignent-elles? Donc, pour moi, ce qui est gratifiant dans mon travail, c’est que j’ai une passion pour l’industrie. J’ai une passion pour le design.

Je m’excite comme tout le monde. J’ai la chance de voir des milliers et des milliers de photos de nos emplois chaque mois. C’est amusant. Vous ne concevraiez jamais la cour arrière ultime. Et être dans un milieu où tu fais ça, où il n’y a vraiment pas de fin, cette créativité est entre les mains des designers et des entrepreneurs. C’est un domaine cool dans lequel être. 

Et c’est ce qui m’inspire chaque jour. Je trouve juste que c’est la chose la plus cool au monde, ce qu’on fait, et faire partie de cette entreprise, d’une super équipe et de partenaires comme toi, Chip et d’autres, c’est juste, c’est génial d’en faire partie.

Joe Raboine

Tu sais, ça me motive aussi. Je veux dire, toute cette idée, comme si on créait des espaces qui aident les gens, non? Je veux dire, ça les relie à la nature, les relie à leurs voisins. J’adore aussi ce que vous faites pour soutenir les initiatives « Live Well Outside » où, je pense qu’on en a un peu parlé, on fait des stations de recharge, même dans nos propres installations, et on essaie vraiment d’incarner cette idée que, vous savez, l’espace de vie extérieur ne devrait pas être vu comme un simple objet de luxe. Ce n’est pas agréable à avoir, c’est vraiment un besoin à avoir. Donc, j’adore entendre ça aussi. Je suppose qu’avec ça, je vais te poser la même question.

Qu’est-ce que vous trouvez le plus épanouissant dans ce que vous faites et dans ce que vous faites beaucoup, beaucoup de choses différentes? 

Chip Wade

Si je devais distiller ça, j’aime juste créer, j’aime résoudre des problèmes et j’aime créer, et tu sais, ça se manifeste dans différentes choses, physiquement, et concevoir une création de contenu, toutes sortes de choses. Trouver, avoir un problème, relever un défi, le résoudre de façon créative et pouvoir le refaire encore et encore. 

Je pense que c’est ce qui comble finalement cette envie. Et puis, comme je l’ai dit, je pense que j’ai un talent particulier pour le design and build space et la narration, mais je suis passionnée par l’aide aux gens dans la prise de décision dans la catégorie des maisons. Aider les gens à prendre des décisions éclairées à partir de l’expérience que j’ai eue.

Je veux dire, j’ai de la chance parce que je peux m’asseoir avec des gens très intelligents, très talentueux, ou travailler avec d’autres chaque jour, ce qui me permet d’avoir une perspective qui est vraiment un luxe. Beaucoup de gens ne comprennent pas cette perspective. Et honnêtement, ce n’est pas difficile pour moi de partager. Et je suis enthousiaste à l’idée de le partager parce que je pense que quelques mots fiables peuvent vraiment aider les gens dans leur parcours, peu importe ce que c’est.

Alors peut-être que j’aide les gens à concevoir quelque chose. Peut-être que c’est juste une recommandation entre celle-ci et cela, et tu sais quoi, j’ai utilisé les deux et cinq autres choses. Et c’est en fait de ces deux-là, je dirais probablement ceci, mais as-tu pensé à tout ça d’une nouvelle façon? Et ils sont comme, « Oh mon Dieu. » Pour moi, c’est mignon.

Ça n’a même pas été difficile pour moi. Et je t’ai juste fait économiser beaucoup d’argent et de temps. C’est gratifiant. Et j’ai l’impression que c’est d’utiliser les dons que j’ai dans quelque chose de joyeux, parce que ce n’est pas si difficile et je suis bon là-dedans, et je pense qu’on cherche tous ça. Le fait que je puisse faire ça dans un espace qui m’excite, c’est définitivement ce que j’aime.

Tim Ortman

Chip, apprécie vraiment la passion que tu apportes. Tu sais, une des choses qu’on pousse, c’est qu’on ne veut pas que la vie en plein air soit une pensée secondaire, non? Et on en a parlé un peu plus tôt. Ça doit faire partie de la pensée initiale, ou tu veux juste, tu sais, avoir une toile blanche dans ta cour arrière. Je crois que je t’ai dit que c’est ma façon préférée d’avoir une maison et d’avoir une toile blanche, mais ça demande de l’excitation, de la créativité et d’apporter cette passion et cette énergie. C’est évident chez vous, et c’est ce que nous voulons voir dans chaque partie de l’organisation. C’est vraiment excitant d’être là. Alors merci d’avoir apporté cette énergie dans l’espace et de l’avoir mis en lumière.

C’est significatif et changeant pour l’industrie. 

Chip Wade

Eh bien, j’adore ça. Et j’adore, évidemment, avoir des partenaires de marque en qui j’ai confiance et qui me facilitent la tâche. Au fond, tout se résume à ça. Je veux dire, vous êtes formidables. Vous êtes de très bons amis sur le plan personnel, mais les produits résistent à l’épreuve du temps et, au final, ils me font bien paraître et m’aident à faire croître mon entreprise, ce que je pense être indispensable dans quelque chose qui va se propager et croître.

On y gagne tous. On grandit tous ensemble. Alors merci à vous tous d’avoir fait de super choses et de continuer à voir ce qu’il faut encore découvrir, expérimenter, fabriquer, démonter, et fabriquer quelque chose de différent, vous savez, alors merci à vous pour ça. Je suis enthousiaste à l’idée de faire plus de projets et de mettre à profit ma créativité pour voir ce qu’on peut faire d’autre.

Joe Raboine

Fantastique. Non, nous apprécions que vous soyez notre partenaire et nous adorons cette collaboration, et nous espérons que cela va durer de très nombreuses années 

Chip Wade 

Pour les 15 prochains, allons-y! Plus grand, plus grand et mieux!

Joe Raboine

Eh bien, merci à vous deux d’être avec nous. J’espère que tout le monde a apprécié cette séance, je l’ai trouvée géniale. 

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